Termos da nossa Loja
Proprietário: Renato de Souza Ferreira
CPF: 980.158,777-68
Compras
As compras na nossa loja podem ser feitas de duas maneiras:
- Como cliente registrado.
- Sem registro.
Como cliente registrado existem alguns privilégios, os principais são:
- Compras mais rápidas.
- Acompanhamento do status da sua compra.
- Revisar histórico de compras.
- Receber uma newsletter periódica.
Na segunda opção, tudo o que você precisa fazer é colocar seu endereço de entrega, Assim que o pedido for feito você receberá um e-mail de conformação, você não precisa respondê-lo. Mas não conseguirá ver o status da sua compra sem se registrar. Neste caso o seu número de rastreio poderá ser informado por outros meios de contato, conforme disponibilidade de contato.
Preços
Clientes fora do Brasil, podem acessar os preços em U$ dólares, para isso basta clicar na bandeira americana no canto superior direito da página, acima do carrinho de compras.
Pedidos
Não há pedidos mínimos. Cada pedido é recebido e executado o mais rápido possível. Para otimizar nossos envios os mesmos são feitos normalmente às Terças e Sextas. Mas considere sempre o prazo máximo de quatro dias úteis para envio dos pedidos, caso algum imprevisto ocorra informaremos. Os pedidos são recebidos e enviados na ordem em que são recebidos.
Os pedidos tem o seguinte status:
- Pagamento em processo: Significa que estamos aguardando a confirmação do pagamento pelo intermediador de pagamento escolhido pelo cliente.
- Pagamento recusado: Significa que o pagamento foi recusado pelo intermediador de pagamentos.
- Pagamento recebido: A partir deste status o pedido será executado.
- Venda cancelada: Nos permitimos o direito de cancelar uma venda caso haja algum problema de força maior. Mas a venda também poderá ser cancelada automaticamente caso o prazo de limite de pagamento ou pelo intermediador de pagamento.
Faremos o possível para informar de qualquer situação que fuja ao ciclo normal de compra e envio.
Os envios tem o seguintes status:
- Pronto para embalar: O pedido já foi separado e está em fase de embalagem.
- Pronto para envio: O pedido já foi embalado e está aguardando o envio para a transportadora.
- Enviado: O pedido já está em mão da transportadora e o número de rastreio já está disponível.
Métodos de envio
Diversas formas de envio estão disponíveis, o cliente tem a liberdade de escolher qualquer uma delas. Nos reservamos o direito de alterar os meios de envio caso necessário.
Meios de pagamento
São aceitos cartões de crédito para compras nacionais: Visa, Mastercard, Amex, Aura, Elo entre outros.
Transferências bancárias via Pix.
Nossa loja possui certificado SSL garantindo a segurança dos seus pagamentos.
Confirmação de compra
Após a confirmação da compra, uma mensagem de confirmação é imediatamente enviada para o e-mail cadastrado no site. Se uma conformação não for recebida, isso pode significar que um erro ocorreu ao finalizar sua compra.
Devoluções
É possível a devolução de pedidos. O pedido deverá estar bem embalado e de preferência na mesma embalagem em que foi enviado, para garantir que chegue em segurança à nosso endereço.
O endereço de devolução é:
Rua Araguaia, 1340 – Ap: 608 – Freguesia – Rio de janeiro – RJ
Cep: 22745-271
País: Brasil.
Após o retorno do pedido, o reembolso ocorrerá dentro de 14 dias a contar da data de recebimento do produto. Os valores de envio e devolução não são reembolsáveis.
Estes termos podem ser atualizados a qualquer instante sempre que necessário.
Para qualquer dúvida não deixe de nos contactar.
Saudações
Renato Ferreira
